|
|
 |
Wie is CreaDream
In september 2000 is de website Kralen.com opgericht door Sandra Bouw. Het doel van Kralen.com is inspiratie uit te wisselen via het internet. Doordat er veel vraag was naar pakketten en benodigdheden, begonnen wij in maart 2003 met het verkopen van artikelen via Kralen.com. Sinds juni 2004 bestaat CreaDream, de webwinkel waar je allerlei soorten kralen en benodigdheden kan bestellen voor het zelf maken van sieraden of andere kralencreaties.
Missie CreaDream
- Vandaag besteld, morgen in huis, indien reeds betaald of besteld onder eenmalige machtiging of rembours.
- Meer kralen voor minder geld, dus extra korting bij grote hoeveelheden.
- Artikelen altijd op voorraad, zodat u uw keuze kunt aanpassen aan uw smaak en niet aan onze voorraad.
- Scherpe prijzen, want een hobby moet wel leuk blijven.
- Regelmatig nieuwe artikelen.
Contact informatie
| |
Fioringrasstraat 47
1313 LB Almere
Nederland
Het is niet mogelijk bij ons te winkelen. Het is wel mogelijk op afspraak een bestelling op te halen.
|
 |
036 70 78 130 (Alleen bereikbaar tijdens werkdagen tussen 9.00 en 16.00) |
 |
info@creadream.nl |
 |
www.creadream.nl |
|
www.kralen.com
(onderdeel van CreaDream) |
| |
| KVK nummer | 34200752 |
| BTW nummer | NL2122.48.091.B01 |
|
Verzendkosten en betaalmogelijkheden
Verzendkosten binnen Nederland
| Betaalwijze |
€ 0,- tot € 20,- |
€ 20,- tot € 120,- |
Vanaf € 120,- |
| Eenmalige incasso |
€ 2,- | € 0,- | € 0,- |
| iDEAL |
€ 2,- | € 0,- | € 0,- |
| Overmaken |
€ 2,- | € 0,- | € 0,- |
| Rembours |
€ 12,- | € 8,- | € 0,- |
Verzendkosten buiten Nederland, binnen Europa
| Betaalwijze |
€ 0,- tot € 40,- |
€ 40,- tot € 120,- |
Vanaf € 120,- |
| Overmaken |
€ 4,- | € 0,- | € 0,- |
Klik op de betaalwijze voor meer informatie over de betaalwijze.
Indien u buiten Europa woont kunt u ons e-mailen om te informeren naar de verzendkosten.
Bankinformatie
| Bankrekening (Rabobank) | 345870441, ter attentie van CreaDream, Almere
IBAN: NL75 RABO 0345 8704 41
BIC: RABONL2U
|
| Girorekening (Postbank) | 4407793, ter attentie van CreaDream, Almere
IBAN: NL60 PSTB 0004 4077 93
BIC: PSTBNL21
|
| Bankrekening in Belgie (KBC) | 731-0031661-14, ter attentie van CreaDream, Baarle Nassau
|
Indien u in Nederland woont kunt u het beste naar de Raborekening overmaken aangezien we het geld daar het snelst ontvangen.
Indien u in Belgie woont kunt u het beste naar de bankrekening in Belgie overmaken, aangezien we het geld daar het snelst ontvangen.
Indien u ergens anders woont kunt u het beste naar de Raborekening overmaken, met behulp van de IBAN en de BIC codes.
Leveringsvoorwaarden
Wij versturen de bestelling zo spoedig mogelijk nadat de betaling is afgehandeld. In 99% van de gevallen is dat dezelfde dag nog, maar een enkele keer lukt het niet alle bestellingen binnen 1 dag in te pakken. De bestelling wordt binnen uiterlijk 3 werkdagen verstuurd, zo niet dan wordt er een e-mail gestuurd.
Zodra u uw bestelling afrondt, wordt er gecontroleerd of alles op voorraad is. Er kunnen dus alleen artikelen besteld worden die op voorraad zijn. Wilde u een specifieke artikel en is het momenteel uitverkocht? Stuur eventueel een e-mail naar ons of vermeld het onder opmerkingen tijdens het afronden van de bestelling. Wij zullen dan laten weten wanneer wij het weer verwachten en er is ook altijd kans dat we nog wat over hebben.
U krijgt automatisch een e-mail zodra de bestelling is verstuurd. Daar staat ook vermeld of het als pakket of als gewone post is verstuurd. Indien u in Nederland woont, versturen wij het als pakket als het niet door de brievenbus past en/of als het totaalbedrag boven de € 65,- is. De trackingnummer van het pakket zal vermeld zijn in de e-mail. Hiermee kunt u op TrakTrace.nl kijken waar uw pakket is. Bij zowel post als pakketten geldt dat u het de volgende dag hoort te ontvangen. Het komt echter een enkele keer voor dat er vertraging is bij TNT, waardoor het enkele dagen later aankomt. Wij vragen hiervoor uw begrip.
Indien u in Belgie of Duitsland woont, versturen wij het als pakket als het gewicht zwaarder dan 500 gram is, het niet door de brievenbus past en/of als het totaalbedrag boven de € 65,- is. Voor alle overige landen geldt dat wij het alleen als pakket versturen als het niet door de brievenbus past. Wij hebben geen tracking nummer voor zendingen buiten Nederland. Post wordt als priority verstuurd en komt binnen circa 1,5 week aan. Pakketten komen meestal binnen enkele dagen aan.
Het is tot 8 dagen na ontvangst mogelijk de artikelen zonder reden terug te sturen. De verzendkosten voor het terugsturen zijn voor de kosten van de koper. Graag ontvangen wij eerst een e-mail, voordat de bestelling terug wordt gestuurd. Stuur het factuur of een uitgeprinte bestelbevestiging mee met de terugzending met daarop aangevinkt welke artikelen teruggestuurd zijn en uw rekeningnummer. Het bedrag van de teruggestuurde artikelen wordt vervolgens teruggestort of genoteerd als korting voor bij de volgende bestelling (de keuze is aan de klant). Indien het totaalbedrag van de bestelling door de terugzending lager is geworden dan het bedrag vanaf waar geen verzendkosten geldt, wordt er alsnog verzendkosten verrekent. (Nederland: geen € 2,- verzendkosten bij bestellingen vanaf € 20,- . Buiten Nederland, binnen Europa: geen € 4,- verzendkosten bij bestellingen vanaf € 40,- .)
Privacy policy
CreaDream respecteert de privacy van al haar klanten en zorgt er dan ook voor dat de informatie vertrouwelijk wordt behandeld. Wij zullen uw persoonlijke gegevens nooit ter beschikking stellen aan derden. Wij stellen het vertrouwen dat u in ons stelt zeer op prijs, en zullen dan ook alles in het werk stellen om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Wij gebruiken uw informatie alleen voor de volgende doeleinden:
- Indien u een bestelling plaatst, gebruiken wij uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens om uw bestelling zo spoedig mogelijk af te handelen.
- Wij gebruiken uw e-mailadres alleen als wij vragen hebben over een bestelling of als u zich heeft aangemeld voor de nieuwsbrief.
- Gegegevens over het gebruik van onze site helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren.
- Informatie over uw aankopen helpt ons om de site voor u te personaliseren.
Algemene voorwaarden
De belangrijkste voorwaarden voor de klant zijn duidelijk samengevat onder 'Leveringsvoorwaarden' en 'Privacy policy'. Een compleet overzicht van de algemene voorwaarden kunt u lezen door op deze link te klikken.
© CreaDream 2004 - 2010
|
|
